Cam Kết Bảo Vệ Người Chơi

CHƠI CÓ TRÁCH NHIỆM
CÙNG X7GAME

x7game tin rằng cờ bạc trực tuyến chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện một cách có kiểm soát và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh, tránh xa những tác hại tiềm ẩn của cờ bạc không kiểm soát.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên – Hãy chơi có trách nhiệm
18+

X7GAME BẢO VỆ NGƯỜI CHƠI

Sáu cam kết cốt lõi mà x7game thực hiện mỗi ngày để đảm bảo môi trường chơi game an toàn, công bằng và có trách nhiệm cho tất cả người chơi tại Việt Nam.

Xác Minh Độ Tuổi 18+

x7game yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bắt buộc khi đăng ký. Mọi tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư được hoàn trả theo quy trình chuẩn.

Công Cụ Tự Giới Hạn

Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng; giới hạn thời gian chơi; và tạm dừng tài khoản bất kỳ lúc nào trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Tự Loại Trừ

Nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi hoàn toàn, x7game cung cấp tính năng tự loại trừ (self-exclusion) từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.

Theo Dõi Hành Vi Chơi

Hệ thống x7game tự động phát hiện các dấu hiệu chơi bất thường như tăng đột biến mức cược, chơi liên tục nhiều giờ, và chủ động liên hệ hỗ trợ người chơi có nguy cơ.

Hỗ Trợ Tâm Lý 24/7

Đội ngũ hỗ trợ x7game được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Chúng tôi sẵn sàng kết nối bạn với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Minh Bạch Tỷ Lệ Thắng

x7game công khai tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi để người chơi hiểu rõ xác suất thực tế. Cờ bạc là giải trí, không phải nguồn thu nhập – chúng tôi luôn nhắc nhở điều này.

DẤU HIỆU CẢNH BÁO

Cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát kịp thời. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên để bảo vệ bản thân và gia đình.

Lưu Ý Quan Trọng

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây ở bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ x7game hoặc các tổ chức tư vấn tâm lý chuyên nghiệp để được giúp đỡ kịp thời.

Đường dây hỗ trợ: Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7).
1
Chơi Để Gỡ Gạc

Liên tục quay lại chơi để cố gắng lấy lại số tiền đã thua, dẫn đến vòng xoáy thua lỗ ngày càng lớn hơn.

2
Không Kiểm Soát Được

Đã nhiều lần cố gắng giảm hoặc dừng chơi nhưng không thành công, luôn bị cuốn trở lại dù đã quyết tâm.

3
Ảnh Hưởng Tài Chính

Vay mượn tiền, bán tài sản hoặc sử dụng tiền sinh hoạt, tiền học phí để nạp vào tài khoản cờ bạc.

4
Che Giấu Gia Đình

Nói dối hoặc che giấu gia đình, bạn bè về mức độ chơi và số tiền đã thua, cảm thấy xấu hổ hoặc tội lỗi.

5
Bỏ Bê Công Việc

Dành quá nhiều thời gian cho cờ bạc đến mức ảnh hưởng đến công việc, học tập và các mối quan hệ xã hội.

6
Lo Lắng Khi Không Chơi

Cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi không thể chơi, luôn nghĩ đến cờ bạc trong mọi tình huống.

7
Tăng Mức Cược Liên Tục

Cần đặt cược ngày càng nhiều hơn để cảm thấy hứng thú, mức cược tối thiểu không còn đủ để tạo cảm giác kích thích.

8
Dùng Cờ Bạc Giải Stress

Chơi cờ bạc như một cách để trốn tránh vấn đề, giảm lo âu hoặc thoát khỏi cảm giác buồn chán, trầm cảm.

KIỂM SOÁT TRẢI NGHIỆM CỦA BẠN

x7game trang bị cho người chơi đầy đủ công cụ để tự kiểm soát thói quen chơi game. Tất cả các tính năng này đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong tài khoản của bạn.

Giới Hạn Nạp Tiền
Hạn Mức Nạp

Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống sẽ tự động từ chối giao dịch vượt mức bạn đã thiết lập.

Giới Hạn Thời Gian
Hạn Mức Thời Gian

Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ nhắc nhở và có thể tự động đăng xuất tài khoản của bạn.

Tạm Dừng
Nghỉ Ngơi Tạm Thời

Kích hoạt chế độ "nghỉ ngơi" từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược trên x7game.

Tự Loại Trừ
Khóa Tài Khoản

Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (từ 6 tháng đến 5 năm). Không thể hủy trong thời gian hiệu lực.

Cách kích hoạt: Đăng nhập vào tài khoản x7game → Vào mục Cài đặt tài khoản → Chọn Chơi có trách nhiệm → Chọn công cụ phù hợp và làm theo hướng dẫn. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng qua email [email protected] – phản hồi trong vòng 48 giờ.

BẠN CÓ ĐANG CHƠI AN TOÀN?

Hãy dành vài phút để tự đánh giá thói quen chơi game của bạn. Đây là bài kiểm tra nhanh dựa trên tiêu chuẩn quốc tế về nhận biết cờ bạc có vấn đề.

Nếu bạn trả lời cho từ 3 câu hỏi trở lên trong danh sách bên cạnh, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ x7game hoặc chuyên gia tư vấn tâm lý để được hỗ trợ kịp thời.

0–2 câu CÓ: Bạn đang chơi ở mức độ giải trí lành mạnh. Hãy tiếp tục duy trì thói quen tốt này.

3–4 câu CÓ: Có một số dấu hiệu đáng lo ngại. Hãy cân nhắc sử dụng công cụ tự giới hạn của x7game.

5+ câu CÓ: Bạn có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc. Hãy liên hệ hỗ trợ ngay hôm nay.

TRONG 12 THÁNG QUA, BẠN CÓ...
Đặt cược nhiều tiền hơn mức bạn có thể chấp nhận mất không?
Cần chơi với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú không?
Cố gắng lấy lại tiền đã thua bằng cách tiếp tục chơi không?
Vay mượn tiền hoặc bán đồ vật để có tiền chơi cờ bạc không?
Cảm thấy cần phải giữ bí mật về việc chơi cờ bạc với gia đình không?
Cờ bạc gây ra vấn đề trong công việc, học tập hoặc các mối quan hệ không?
Cảm thấy tội lỗi hoặc xấu hổ về thói quen chơi cờ bạc của mình không?
Đã từng nghĩ đến việc dừng chơi nhưng không thể thực hiện được không?

CHÚNG TÔI LUÔN Ở ĐÂY

Dù bạn cần tư vấn về công cụ tự giới hạn hay hỗ trợ khẩn cấp, đội ngũ x7game và các tổ chức đối tác luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ bạn.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu hỗ trợ về chơi có trách nhiệm qua email chuyên biệt của x7game.

[email protected]

Phản hồi trong 48 giờ

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ x7game được đào tạo về chơi có trách nhiệm.

07:00 – 23:00 (GMT+7)

Hàng ngày, kể cả lễ Tết

Đường Dây Quốc Gia

Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam – miễn phí và bảo mật hoàn toàn.

1800 599 920

Miễn phí – Hoạt động 24/7

Tư Vấn Chuyên Nghiệp

Các trung tâm tư vấn tâm lý tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh có thể hỗ trợ chuyên sâu về nghiện cờ bạc.

Tư vấn trực tiếp

Theo giờ hành chính

X7GAME CAM KẾT CHƠI CÓ TRÁCH NHIỆM

x7game được xây dựng với triết lý rằng giải trí trực tuyến chỉ có giá trị thực sự khi người chơi luôn trong trạng thái kiểm soát và thoải mái. Chúng tôi không chỉ cung cấp trò chơi – chúng tôi cam kết bảo vệ sức khỏe và tài chính của từng người chơi Việt Nam.

Mọi quyết định phát triển sản phẩm tại x7game đều được xem xét qua lăng kính trách nhiệm xã hội. Chúng tôi từ chối phục vụ người dưới 18 tuổi và luôn đặt sự an toàn của người chơi lên trên lợi nhuận ngắn hạn.

  • Không bao giờ tiếp thị đến đối tượng dưới 18 tuổi hoặc người dễ bị tổn thương
  • Cung cấp miễn phí tất cả công cụ tự giới hạn và tự loại trừ
  • Đào tạo toàn bộ nhân viên hỗ trợ về nhận biết và xử lý cờ bạc có vấn đề
  • Không gửi khuyến mãi đến tài khoản đang trong thời gian tự loại trừ
  • Công khai tỷ lệ hoàn trả (RTP) của tất cả trò chơi trên nền tảng
  • Hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam
  • Xem xét và cập nhật chính sách chơi có trách nhiệm định kỳ hàng năm
  • Ưu tiên xử lý mọi khiếu nại liên quan đến chơi có trách nhiệm trong 24 giờ

TRẢI NGHIỆM AN TOÀN CÙNG X7GAME

Đăng nhập và khám phá hàng trăm trò chơi đẳng cấp với sự an tâm tuyệt đối. x7game luôn đồng hành cùng bạn trên hành trình giải trí có trách nhiệm.